Amazon Prime Video Player

Das Abspielen von Ihrem Rechner ist nicht möglich.

Falls Sie über den Web-Browser Ihres Rechners bei der Wiedergabe von erstklassigen Filmen mit Problemen konfrontiert werden, können Sie die folgenden Lösungsvorschläge für häufige Fehler erhalten. Für die Anzeige von Prime Video-Titeln müssen Ihr Rechner, Ihr Web-Browser und Ihre Internet-Verbindung die Mindestvoraussetzungen einhalten. Siehe Prime Video Systemanforderungen für Rechner für weitere Auskünfte.

Falls Sie einen anderen Web-Browser auf Ihrem Rechner haben, benutzen Sie ihn doch. Möglicherweise gibt es temporäre Probleme oder ungültige Browsereinstellungen. Tipp: Wir raten Ihnen, einen Browser zu benutzen, der unseren HTML5-Webplayer zum Abspielen von Prime Video bereitstellt. Mit dem HTML5-Player wird unser Angebot bestmöglich unterstÃ?tzt und es werden keine weiteren Browser-Plugins zur Darstellung von Videoinhalten benötigt.

Außerdem bietet es die Möglichkeit der automatischen Bildwiedergabe, der Live-Anzeige (für erstklassige Videokanäle) und der 1080p-High-Definition-Wiedergabe. Das Browser-Plugin Microsoft Silverlight ermöglicht die Darstellung von Videoinhalten mit Safari und einigen früheren Browserversionen des Internets Explorer. Der Silverlight Anwendungsspeicher wird aktiviert und geleert, um die meisten temporären Probleme bei der Prime Videowiedergabe in diesen Browser zu lösen.

Zum Einschalten des Silverlight-Speichers: Rechtsklick im Playerfenster und Auswahl von Silverlight. Zum Löschen des Speichers der App: Rechtsklick im Playerfenster und Auswahl von Silverlight. Öffne die Registerkarte Applikationsspeicher und wähle http://g-ecx.images-amazon.com/.

Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche Delete und anschließend auf OK. Schließe deinen Web-Browser, öffne ihn wieder und versuche, das Video wiederzugeben. Nähere Information zum Silverlight-App-Speicher erhalten Sie unter Microsoft Silverlight-Installation. Falls Sie immer noch Schwierigkeiten mit dem Streaming haben, gehen Sie zum Microsoft Support, um den Silverlight Player zu deinstallieren und wiederherzustellen::

Gehen Sie zu Um eine defekte Version von Silverlight zu bereinigen und dann Silverlight erneut zu deinstallieren, drücken Sie auf die Schaltfläche Microsoft Fix It und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Für den Mac: Um Silverlight zu deinstallieren, gehen Sie zu Silverlight-Plugins auf dem Mac aufheben. Gehen Sie nach der deinstallierung auf Microsoft Silverlight für die Neuinstallation.

Hinweis: Silverlight wird derzeit weder auf einem Mac mit PowerPC-Prozessor (nicht Intel) noch auf Linux/Unix-Systemen (einschließlich Chrom-OS ) unterstÃ?tzt. Unter Linux/UNIX können Sie mit Chrom Prime Video verwenden (einschließlich Chrom OS). Wenn Sie die Displayeinstellungen wiederherstellen, können viele Fehler beim Videoabspielen behoben werden. Ihr Computerbildschirm muss den Schutzanforderungen entsprechen, und Veränderungen an Ihren Computer-, Monitor- und Systemeinstellungen können vorübergehende Störungen der DRM-Technologie hervorrufen.

Nähere Einzelheiten dazu unter Was ist Content Protection? Um die ResetDRM.exe runterzuladen, wählen Sie Save File und dann Run. Um die DRM-Einstellungen auf Ihrem Rechner zurückzusetzen: Suchen Sie die entsprechende Konfigurationsdatei auf Ihrem Rechner. Umbenennen von msspr. Hd' (z.B. old_mspr.hds).

Wichtiger Hinweis: Das Löschen der Dateien für Windows XP kann sich auf die Wiedergabe von Videodateien auf Ihrem Rechner auswirken, wenn Sie andere Mediaplayer benutzen.