Google Play website

Achtung: Wie Sie eine Rückerstattung anfordern können, wenn Sie sich im EWR aufhalten und am oder nach dem Stichtag 31. Dezember 2018 einen Einkauf tätigen, finden Sie hier. Auf der Google Play-Website können Sie eine Rückerstattung anstreben. Wählen Sie eine Option: Die meisten Anwendungen im Play Shop sind nicht von Google, sondern von Drittanbietern.

Du hast einen In-App-Einkauf gemacht, den du nicht bekommen hast oder der nicht wie geplant läuft. Du willst eine Rückerstattung und mehr als 48 Std. seit dem Einkauf sind verstrichen. Die Bauherrin kann Ihnen bei Schwierigkeiten mit Ihren Einkäufen behilflich sein und Rückerstattungen gemäß seinen Vorgaben und den anwendbaren Rechtsvorschriften leisten.

Falls seit dem Erwerb der Anwendung oder In-App weniger als 48 Std. verstrichen sind, können Sie über Google Play eine Rückerstattung anstreben. Falls Sie Musiktitel, Videos, Bücher oder andere Materialien erworben haben, können Sie unter Umständen nach mehr als 48 Std. noch eine Rückerstattung verlangen. Ein weiterer Weg, um eine Rückerstattung zu erreichen, ist in dieser Bedienungsanleitung beschrieben.

Im Regelfall erhältst du innerhalb von 15 min eine Rückmeldung. Weitere Auskünfte über die Rücksendung oder Rückerstattung von im Google Store gekauften Produkten findest du in diesem Beitrag in der Google Store Hilfe. Sie können eine Rückerstattung automatisch vornehmen lassen, wenn Sie eine bezahlte Anwendung kurz nach dem Erwerb entfernen.

Falls Sie die Anwendung danach erneut deinstallieren wollen, müssen Sie sie erneut erwerben, haben aber keinen Anrecht auf Rückerstattung für diesen Einkauf. Anmerkung: Wenn Sie Ihre Kontodaten oder Zahlungsdaten an Dritte weitergeben, gegen unsere Datenschutzbestimmungen zu verstoßen scheinen oder Ihr Benutzerkonto nicht durch Authentisierung sichern, können wir normalerweise keine Rückerstattung vornehmen.

Bei den meisten Google Play-Einkäufen werden von Google keine Rückerstattungen geleistet. Die Bauherrin kann Ihnen bei Schwierigkeiten mit Ihren Einkäufen behilflich sein und Rückerstattungen gemäß seinen Vorgaben und den anwendbaren Rechtsvorschriften leisten. In 48 Stunden: Je nach den Details des Einkaufs haben Sie eventuell Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenden Sie sich an den Bauherrn, um Unterstützung zu bekommen und um herauszufinden, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Die Entwickler haben ihre eigenen Regeln und sind an spezifische gesetzliche Bestimmungen geknüpft, so dass eine Rückerstattung möglich sein kann. Anmerkung: Eine Rückerstattung für eine Anwendung oder ein Game kann nur einmalig angefordert werden. Bei einem erneuten Kauf der Anwendung oder des Spiels haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Nach erfolgter Rückerstattung haben Sie keinen Zugriff mehr auf den betroffenen Produkt. Anleitungen zum Abonnieren von Google Play Music und Google Play Kit sind in den entsprechenden Kapiteln weiter unten ersichtlich. Beim Kauf digitaler Inhalte bei Google Play, wie beispielsweise In-App-Elemente, Anwendungen, Partien, Spiele, Musiktitel oder Videos, verzichtet der Nutzer auf sein automatisches Rücktrittsrecht.

Für die Rückerstattung sind unsere Standardvorschriften maßgebend. Falls Sie eine Dienstleistung von einem Bauherrn oder einem anderen Dritten erwerben, kontaktieren Sie den Anbieter und stornieren Sie den Auftrag und bekommen Sie eine Rückerstattung. Gleiches trifft zu, wenn Sie diesen Service bei Google Play erworben haben. Für weitere Auskünfte zu diesen Leitlinien lesen Sie die Nutzungsbedingungen von Google Play.

Wenn Sie jedoch aus diesem oder einem anderen Grunde eine Rückerstattung möchten, beachten Sie daher die nachfolgenden Hinweise. Falls Sie den betreffenden Teil des Films oder der Sendung noch nicht angesehen haben, können Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Erwerb eine Rückerstattung verlangen. Sollte der betreffende Teil des Films oder der betreffenden Sendung defekt sein, nicht zur Verfügung stehen oder nicht wie angegeben funktionieren, können Sie innerhalb von 65 Tagen nach dem Erwerb eine Rückerstattung verlangen.

Bei einer Rückgabe des Films oder der Reihe gegen Rückerstattung kann es vorkommen, dass der Content aus Ihrer Sammlung gelöscht wird und Sie ihn nicht mehr sehen können. Wenn Sie jedoch aus diesem oder einem anderen Grunde eine Rückerstattung möchten, beachten Sie daher die nachfolgenden Hinweise.

Mit Ablauf der Abonnementlaufzeit können Sie keine Rückerstattungen für bereits geleistete Einzahlungen mehr vornehmen. Anmerkung: Für weitere Information über Pandora und Spotify Abonnements und Abonnements für andere Musik-Streaming-Dienste siehe den obigen Absatz Apps, Games und In-App Purchases. Sie können einen Song oder ein Fotoalbum innerhalb von sieben Arbeitstagen nach dem Erwerb zurücksenden, sofern Sie den Content nicht herunterladen und wiedergeben haben.

Sobald Sie die Musiktitel einmal runtergeladen oder geströmt haben, können Sie die Buchung nur annullieren und eine Rückerstattung verlangen, wenn der Inhalt falsch ist. Wenn Sie jedoch aus diesem oder einem anderen Grunde eine Rückerstattung möchten, beachten Sie daher die nachfolgenden Hinweise. Rückerstattung von E-Books: Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach dem Erwerb verlangen.

Sollte das eBook nicht funktionieren, können Sie innerhalb von 65 Tagen nach dem Erwerb des Buches auf Wunsch des Kunden eine Rückvergütung verlangen. Du kannst innerhalb von 7 Tagen nach dem Erwerb eine Rückvergütung verlangen, solange du das Audiobuch nicht angehört hast. Sollte das Audiobuch nicht funktionieren, können Sie bei Bedarf auch gerne eine Rückvergütung nachfragen. Wurde Ihre Rückvergütung bewilligt, kann das elektronische Buch oder das Audiobuch aus "Meine Bücher" gelöscht werden, so dass Sie es nicht mehr auslesen oder anhören können.

Falls Sie keinen Zugang zu den Inhalten haben, können wir eine Rückerstattung bewilligen. Bei einer Stornierung innerhalb der ersten sieben Tage eines Monats oder länger können wir die anfallenden Gebühren für diesen Zeitraum zurückerstatten. Anmerkung: Rückerstattungen sind nur für aktivierte Abonnements möglich und nicht für verfallene Abonnements. Falls Sie keinen Zugang zu den Inhalten haben, können wir eine Rückerstattung bewilligen.

Bei einer Stornierung innerhalb der ersten 48 Std. eines Monats oder länger können wir Ihnen die anfallenden Gebühren für diesen Zeitraum zurückerstatten. Anmerkung: Rückerstattungen sind nur für aktivierte Abonnements möglich und nicht für verfallene Abonnements. Werbegutschriften sind auch von einer Rückerstattung ausgenommen. US-Bürger können eine Rückerstattung ihres Google Play-Guthabens für eingezahlte Geschenkgutscheine oder nicht werbewirksame Gutschein-Codes verlangen.

Bitte beachte, dass eine Rückerstattung nur für Beträge unter $10 möglich ist. In Brasilien ansässige Benutzer können eine Rückerstattung ihres Google Play-Guthabens für eingelöstes Geschenkgutschein oder Gutschein-Code verlangen, der kein Promotion-Code ist. Südkoreanische Einwohner können eine Rückerstattung des verbleibenden Google Play-Guthabens für eingelösten Geschenkgutscheine oder Geschenkgutscheine verlangen, mit Ausnahme von Promotion-Codes, die weniger als 40% des Nennwertes der Geschenkgutscheine betragen.

Anmerkung: Dies gilt nur für Google Play-Guthaben, Google Play-Musikabonnements oder für Werke in Google Play-Büchern, die als Geschenke von Google erworben wurden. Falls Sie das Präsent von einem Dritten erworben haben, wenden Sie sich bei Rückfragen an diesen Dritten. Wenn Sie ein Präsent zurücksenden wollen, teilen Sie dies dem Kunden mit, damit er uns erreichen kann.

Anmerkung: Eine Rückerstattung ist nur für den Kunden des Geschenkes möglich. Rückerstattungen sind nur für noch nicht eingelösten Geschenken möglich. Rückerstattungen von Geschenkgutschriften sind nur innerhalb von drei Wochen nach Erwerb möglich. ¿Wie lange wird die Rückerstattung dauern? Rückerstattungen von Google Play wählen die im Originalkauf angegebene Zahlungsart aus.

Abhängig von der Zahlungsart kann die Rückerstattung unterschiedliche Zeiträume in Anspruch nehmen. Falls die Rückerstattung mehr Zeit in Anspruch nimmt als angenommen, überprüfen Sie den Rückerstattungsstatus in Ihrem Google Pay-Konto. Wenn deine Kredikarte nicht mehr verwendet wird, wird sie an die kartenausstellende Stelle zurückerstattet. Je nach Mobilfunkbetreiber ist die Bearbeitungszeit abhängig, aber der Preis sollte innerhalb von maximal zwei Wochen auf Ihrer Rechnung aufscheinen.

Die Rückerstattungen werden Ihrem Google Play-Konto gutgeschrieben. In diesem Fall wird der Betrag Ihrem Google Play-Konto gutgeschrieben. In diesem Fall wird der Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattungen werden Ihrem Google Pay-Konto gutgeschrieben. In diesem Fall wird der Betrag Ihrem Google Pay-Konto gutgeschrieben. Eine Rückerstattung ist möglich. Wenn Sie weitere Auskünfte über die Rückgabe von Geldbeträgen über PayPal-Zahlungsmethoden (z.B. über ein verlinktes Bankkonto) benötigen, wenden Sie sich in diesem Fall einfach an Sie. Bei längeren Bearbeitungszeiten wenden Sie sich für nähere Erläuterungen an PAYCO.